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La entrega de mi pedido

 

¿Cuanto tarda el envío de los pedidos?

• España peninsular SEUR : 5,50 €. 24-48H

• Islas baleares SEUR: 7 €. 24-48H
• Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero: 15 €. 5-7 dias

El seguimiento de mi pedido

 

Recibirás un correo electrónico el día que tu pedido salga de nuestro almacén con información para que puedas hacer un seguimiento online del mismo. En caso de ausencia, SEUR (envíos peninsulares) volverá a intentarlo el día siguiente en la dirección de entrega que nos hayas indicado y si aún asi no consiguen localizarte se pondrán en contacto contigo. 

¿Que pasa si la agencia dice que el pedido está entregado pero a mi no me ha llegado? 

Consulta a tus vecinos, en ocasiones el transportista deja el paquete en casa de un vecino (siempre con acuse de recibo mediante la firma del receptor).

Pero si tenéis dudas, podéis pedirnos el número de seguimiento o poneros en contacto con SEUR quien os podrá detallar con exactitud donde se encuentra vuestro pedido.
Por supuesto nuestro servicio de atención al cliente esta a vuestra disposición para gestionar las incidencias con la agencia.

 

Muestras

Quiero pedir muestras

Puedes pedir un kit de muestra gratuito compuesto por una selección de productos establecidas por nuestros diseñadores. Te permite descubrir, entre otras cosas, nuestros anuncios, invitaciones, sobres y macarrones, cintas ... así como la calidad de nuestros diversos papeles y el brillo de nuestros acabados. Puede solicitarlo de forma gratuita en nuestro sitio y recibirá este kit en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

La muestra que quiero pedir no está en su selección

No todas las invitaciones son muestreadas pero hemos realizado un muestreo más representativo, que te permitirá apreciar mejor la calidad del papel, la impresión y los acabados.

Quiero una muestra personalizada

No fabricamos una muestra personalizada, tendrás que pedir una muestra de nuestra selección o realizar un pedido, sabiendo que el mínimo es de 10 unidades.

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